ホットライン
強力で信頼性の高いパートナーシップには、いつでもどこでも、いつでも停止を最小限に抑え、ダウンタイムを短縮するためのサポートが含まれます。
レベル1アシスタンス
問題の根本的な原因を突き止め、正常な生産状況を回復するための行動を提案します。
レベル2アシスタンス
問題の根本的な原因を特定し、正常な生産状況を回復するための行動をサポートします。
レベル3アシスタンス
状況を解決するために必要な行動計画を特定し、パートナーのネットワーク内で、お客様の近くにいるフィールドエンジニアの手配を致します。
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